Política de reembolso

Cambios/Reembolsos

Nuestra política cubre 3 días. Si han pasado más de 3 días desde su compra no podemos ofrecerle cambio o reembolso de su pedido.

Para aplicar por un reembolso, su equipo debe estar sin usar en su caja cerrada y con el celofán cubriendo el empaque.

Por seguridad algunos productos están exentos de reembolso o cambio. No hay cambios ni reembolsos en resistencias ni e-juice

Para iniciar un proceso de reembolso comuníquese con nosotros por correo a master@vapeandoando.com de lunes a viernes de 10 a 5.

Favor de no enviar el producto directo al fabricante.

Reembolso (si aplica)
Una vez que su equipo es recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo notificando la resolución final del reembolso: aprobado o rechazado.
Si su reembolso es aprobado, se aplicará directamente a la tarjeta utilizada en la compra dentro de los siguientes 3 dias hábiles de la resolución. Y si su compra fue por medio de pago en Oxxo o transferencia bancaria, le solicitaremos un número de cuenta para hacer el reembolso.

Retrasos (si aplica)
Si no ha recibido el reembolso, primero revise con su banco nuevamente ya que puede que no se vea reflejado aun. Si no hay registro en el banco, por favor contactenos en master@vapeandoando.com.

Ofertas (si aplica)
Solo productos con precio regular pueden ser reembolsados, promociones no son sujetas de reembolso.

Cambios (si aplica)
Solo cambiamos equipos que tienen defectos de fabricación o daños por la mensajería. Si necesita aplicar para una garantía por favor lea el siguiente documento: https://www.vapeandoando.com/pages/garantias

Envíos
El costo del envío del paquete deberá ser cubierto por el cliente. Los costos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso, el costo del envío se deducirá del total.